Naujausi tyrimo duomenys rodo, kad per pastarąjį dešimtmetį bendras Šiaulių miesto savivaldybės darbo vertinimas ženkliai išaugo – nuo 5,97 balo (2015 m.) iki 7,7 balo (2025 m.). Taip pat pagerėjo ir pasitenkinimo administracijos teikiamomis paslaugomis rodiklis, kuris nuo 6,9 balo (2017 m.) pakilo iki 7,75 balo šiais metais. Yra pastebimas ir nuoseklus augimas vertinant Šiaulius kaip patrauklia gyvenamąją vietą – šis rodiklis nuo 7,76 balo (2015 m.) pakilo iki 8,2 balo (2025 m.).
Svarbūs pokyčiai pastebimi ir klausime, ar šiauliečiai didžiuojasi savo miestu. Jei 2023 metais savo pasididžiavimą Šiauliais išreiškė 60,9 proc., „Ne“ atsakė 6,9 proc., o 32,2 proc., buvo neapsisprendę, tai 2025 metais besididžiuojančių savo miestu skaičius išaugo iki 65,7 proc., neigiamų atsakymų sumažėjo iki 4,7 proc., o neapsisprendusių skaičius sumažėjo iki 29,6 proc. Šis pokytis atskleidžia, kad vis daugiau gyventojų atvirai pritaria vykdomiems teigiamiems pokyčiams ir didžiuojasi savo miesto tapatybe.
Pagerėjo ir gyventojų saugumo jausmas mieste. 2023 metais saugiai Šiauliuose jautėsi 68,4 proc., gyventojų, nesaugiai – 13,7 proc., o neapsisprendusių buvo 17,9 proc., 2025 metais saugumo jausmas sustiprėjo – dabar saugiai jaučiasi 74 proc. respondentų, nesaugiai – 9,10 proc., o neapsisprendusių sumažėjo iki 17 proc. Tai rodo, kad šiauliečiai džiaugiasi nuosekliai gerėjančia situacija viešosios tvarkos ir saugumo srityse, tai didina miesto gyventojų komfortą ir gyvenimo kokybę.
Vertinant atskiras miesto gyvenimo sritis, aukščiausi balai buvo skirti:
- viešosios savivaldybės bibliotekos knygų skolinimosi paslaugoms - 9,16 balo, tai reiškia, kad bibliotekos užtikrina patogų, efektyvų ir prieinamą knygų skolinimosi procesą.
- miesto papuošimui švenčių metu šiauliečiai skyrė 8,5 balo,
- vaikų darželių patalpų bei aplinkos švarai ir tvarkai – irgi 8,5 balo,
- muziejų būklei ir jų paslaugoms – 8,4 balo,
- išmokų vaikams skyrimui – 8,2 balo,
- gyventojai itin gerai įvertino paramą maisto produktams ir asmens higienos priemonėms – 7,72 balo.
Šie rezultatai rodo, kad gyventojai itin vertina savivaldybės skiriama dėmesį švietimui, kultūrai bei vaikų gerovei.
Vis dėlto tyrimas išryškino ir silpniausiai įvertintas sritis, kurioms yra reikalingas papildomas savivaldybės dėmesys. Žemiausiai buvo įvertinta daugiabučių kiemų bei automobilių stovėjimo aikštelių būklė – 5,5 ir 6,1 balo, bei smulkaus ir vidutinio verslo skatinimas ir rėmimas (6,2 balo).
2025 m. sausio 14 d. – vasario 25 d. vykusioje apklausoje dalyvavo daugiau nei 1,5 tūkstančio respondentų, kurie buvo apklausiami gyvai, telefonu ir elektroniniu būdu. Tyrimas atliktas remiantis Vidaus reikalų ministerijos rekomendacija, o šio tyrimo tikslas – išsiaiškinti, kaip Šiaulių miesto gyventojai vertina savivaldybės administracijos teikiamas viešąsias ir administracines paslaugas, nustatyti jų pasitenkinimo lygį bei stebėti ilgalaikes tendencijas.
Papildomai atliktame trečiųjų šalių piliečių tyrime dalyvavo 215 respondentų. Apklausos vyko gyvai, laikotarpiu nuo 2025 m. sausio 14 d. iki vasario 18 d. Šio tyrimo tikslas – nustatyti Šiauliuose gyvenančių trečiųjų šalių piliečių pasitenkinimą savivaldybės teikiamomis paslaugomis bei įvertinti jų poreikius.
Trečiųjų šalių piliečių apklausa parodė, kad šios gyventojų grupės atstovai puikiai vertina gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugas (9,9 balo), vaikų darželių bei mokyklų teikiamų paslaugų kokybę (9,8 balo), taip pat itin gerai vertinamos bibliotekos bei kultūros įstaigų teikiamos paslaugos (9,8 balo).
Apklausos metu respondentai taip pat išreiškė didelį poreikį pagalbai įsidarbinant – beveik trečdaliui (28,89 proc.) yra reikalinga pagalba, galimai dėl kalbos barjero, kvalifikacijos pripažinimo sunkumų ar ribotos informacijos apie darbo rinką. Taip pat yra pastebimas didelis medicinos paslaugų poreikis (26,67 proc.), tai gali reikšti, kad trečiųjų šalių piliečiams trūksta aiškios informacijos apie sveikatos priežiūros sistemą, o lietuvių kalbos kursų pageidauja 11,11 proc., respondentų, tai parodo, kad daliai šios bendruomenės svarbu mokytis lietuvių kalbos, siekiant geresnės integracijos į visuomenę ir darbo rinką.
Apklausos vykdytojams teiraujantis dėl užsieniečių saugumo jausmo Šiauliuose – net 93 proc. apklaustųjų patvirtino, kad Šiauliuose jaučiasi saugiai.
Apklausos duomenys padeda savivaldybei priimti argumentuotus sprendimus, kryptingai gerinti paslaugų kokybę ir stiprinti gyventojų pasitikėjimą miesto valdymu. Savivaldybė tęs pradėtus darbus, kad Šiauliai taptų vis patogesni ir patrauklesni gyventojams ir miesto svečiams.
Vykdytos gyventojų apklausos:
2025 m. Šiaulių miesto gyventojų apklausos ataskaita
2023 m. Šiaulių miesto gyventojų apklausos ataskaita
2021 m. Šiaulių miesto gyventojų apklausos ataskaita